51网讯 近年来，广元市朝天区总工会将困难职工帮扶作为工会重中之重的工作来抓，坚持以困难职工需求为导向，扎实推进职工帮扶工作制度化、规范化发展，实现帮扶工作帮在点上、暖在职工心上。

创新工作形式，落实服务上心。区总工会实行“班子成员指导、业务部门具体落实的工作体系，形成“全覆盖、明职责、通配合、多联动”的帮扶体系，真正做到“求助有门、门中有人”。

扩大宣传覆盖，推动政策入心。采取线上线下相结合的方式，广泛宣传工会困难职工帮扶政策，提高职工对政策的知晓率。一是线上宣传求广度，充分利用QQ群、微信群等社交平台及时发布困难职工救助、金秋助学等政策；二是阵地宣传促热度，充分发挥工会服务阵地的作用，将困难职工帮扶政策摆放在驿站、职工书屋中去，多渠道宣传扩大了广大职工群众的政策了解面。

聚焦急难愁盼，确保服务暖心。一是及时建档抓帮扶，区总工会严格按照政策要求，对符合困难职工建档标准的，按致困因素精准帮扶。二是促进就业抓稳定，结合“春风送岗”等就业援助活动，理清困难职工及其家庭成员的就业状况，对于有就业需求的，及时推送符合要求的工作信息，提高他们的“自救”能力。三是整合力量促提升，对困难家庭的学生，充分利用工会组织的号召力，充分发挥工会“救助+搭桥”的多元服务工作，发动爱心组织慰问困难职工学子，在社会上取得了良好反响。

用好用活数据，效能服务走心。一是实行申请资料“瘦身”，为精准把握困难职工的家庭情况和困难情况，减少职工申请时需提供的非必要资料。二是实行数据信息“多跑路”，积极与民政局、人社局等相关部门开展合作交流，实现数据资源共享。三是切实提高服务“效能化”，对业务人员开展业务培训，帮助业务人员熟练掌握救助政策、办事流程等内容，切实提高服务质量，努力实现帮扶申请“最多跑一次”。

立足动态管理，保障脱困安心。不定期开展困难职工入户走访活动，详细了解困难职工的家庭基本情况，有变化的及时更新系统内容，并向他们宣传帮扶救助和脱困的相关政策，鼓励他们以乐观积极的心态勇于面对困难，主动踊跃地向工会申请脱困。（朝天区总工会）