51网讯 3月13日，一位职工家属来到峨眉山市总工会职工法律援助中心，送来了一面写着“心系职工献真情，帮扶职工伸援手”的锦旗，以表达受援职工对市总工会最真挚的感谢。

2024年春节前夕，职工颜某某夫妻来到峨眉山市总工会法援窗口请求帮助。工作人员按照常规准备记录时，该职工话未出口，眼圈却是一红，继而含泪哽咽。工作人员立即站起身给予了安慰。半晌之后，这位求助者逐渐恢复了平静，缓缓讲述了事件发生的经过及在求助过程中遇到的困难。

原来，职工颜某某在半个月前因工作原因受伤，虽经过治疗，仍导致手指缺失残疾。出院后，颜某某向用人单位提出工伤诉求，却因欠缺法律知识，维权过程颇为不顺，职工本人及家人承受了极大的心理压力。在多方求助无果后，无奈向市总工会申请了法律援助。

工作人员仔细研读了颜某某提交的书面证据，并认真分析了职工和企业各自应承担的责任以及职工诉求依据、标准等工伤法律知识。在查实该用人单位为市级直管企业，经上级工会指示，随后工作人员全面展开了双向沟通以及协调工作。在法律援助人员的全面指导和多方协调下，双方经过数轮协商谈判于3月8日达成协议，由用人单位向职工颜某某及家属支付其垫付的全部医疗费，同时进行相应的经济补偿，并按约定当场履行付款义务。至此，该争议在乐山市、峨眉山市两级工会组织的共同努力下得到快速解决。

一面锦旗，一个故事，一份温暖，一种激励。一面小小的锦旗代表了受助职工对市总工会的信任和肯定，坚定了市总工会竭诚服务职工的初心，鼓舞市总工会继续认真践行维权的使命，切实当好职工群众的“娘家人”。（段树书）