51网讯 （肖琳琳 记者 高贵富）为进一步提升广大干部职工的政务礼仪素养，提升职工幸福感，近日，德阳罗江区“工惠课堂”送课上门活动——首期政务礼仪专题培训班开课。全区各镇便民服务中心、入驻区政务服务大厅的80余名干部职工参加培训。

此次培训邀请到德阳市文明礼仪代言人、高级礼仪培训师刘香琼老师授课。刘老师以《塑造专业形象，提升服务品质》为题，从职业形象和服务规范两个方面，系统地讲解了政务服务礼仪的基本常识和技能技巧。同时，通过互动提问、形象展示等方式，生动讲述了手势指引、微笑、眼神等礼仪在政务服务场景中的应用，使窗口工作人员对政务服务礼仪有更为深入的理解，进一步提升窗口工作人员的文明素养、工作规范、服务能力。

“工惠课堂”送课上门活动是区总工会面向基层一线职工进行公益讲座的服务载体，采用“基层工会点单、公益送课上门”的服务模式。各机关、企事业单位根据职工实际需求选课，区总工会按需送课，真正的将职工所需的讲堂搬进企业、单位，送到职工群众身边。

据悉，罗江区总工会将进一步整合资源，丰富“送课上门”的内容和形式，为广大职工提供实用性、针对性、实效性的教育培训，“零距离”贴心服务职工。