51网讯 （记者赵海传）10月14日,由成都市武侯区总工会、武侯区人社局、武侯区望江路街道办事处联合主办,的2025年成都百万职工技能大赛武侯区客房服务员技能比赛开赛。

理论考试现场

本次比赛打破传统技能比拼的单一模式,构建“理论 + 实操”双轨考核体系,全方位检验选手的专业素养与综合能力。理论考核环节,选手需精准掌握客房服务基础知识、清洁消毒标准、安全防护要点及职业道德规范,以扎实的理论功底为优质服务筑牢根基;实操竞赛环节则聚焦客房服务核心场景,中式铺床与夜床服务两大项目,为参赛选手搭建技艺展示平台。

客服中式铺床竞赛现场

在中式铺床现场,只见选手们手眼协调、动作娴熟:抚平床单时,中线精准对齐床沿,边角包裹紧密无褶皱;套设被套时,被芯快速平整入套,拉链闭合严丝合缝;摆放枕头时,位置居中对称,开口朝向整齐划一。有限时间挑战里,每一个动作都凝聚着日复一日的练习,每一处细节都彰显着 “精益求精”的匠心,原本普通的床品在选手们手中化作整洁美观的 “睡眠艺术品”。

夜床服务展示环节更是将比赛氛围推向高潮。选手们不仅要完成床品整理、拖鞋摆放等基础服务,更需融入个性化创新思维,有的在床头摆放手写温馨提示卡,传递暖心关怀;有的根据场景需求搭配香薰与绿植,营造舒适氛围;有的精心折叠床品造型,增添视觉惊喜。从物品摆放的角度到服务细节的把控,从基础规范的执行到创新理念的呈现,选手们用专业服务诠释 “以客为中心” 的理念,让每一间客房都充满温度与质感。

                                                                       一等奖颁奖现场

成都市武侯区总工会相关负责人表示,将继续携手相关产业部门,持续提升技能竞赛科学化、规范化、专业化水平,促进广大职工在赛中学、赛中练、赛中进,通过竞赛全面激发职工群众的积极性、主动性、创造性,用实际行动为武侯经济社会高质量发展贡献力量。(武侯区总工会供图)