51网讯“感谢工会组织,感谢冉主席,在我家庭最困难的时候,帮我争取到了四川省总工会女职工关爱行动帮扶金。”3月6日,川煤集团代池坝煤矿困难女职工吴晓霞在“三八”国际妇女节座谈会上,满怀感激地表达了对工会组织的谢意。

为进一步畅通职工诉求表达渠道,密切工会与职工群众的联系,切实当好职工“娘家人”,代池坝煤矿于2025年设立“工会主席接待日”。活动由工会主席每周固定时间面对面接待职工,倾听心声、解答疑惑、解决难题,以实际行动打通服务职工“最后一公里”。

接待日实行“固定时间、固定地点、专人负责”模式,由工会主席现场“坐班”,接待来访职工。针对职工围绕安全生产、劳动保护、薪酬福利、后勤保障、职业发展、困难帮扶等方面提出的意见建议与实际诉求,工会主席认真倾听、详细记录。对能够现场答复解决的问题,当场予以回应办理;对需多部门协调解决的事项,建立诉求台账,明确责任部门与办结时限,实行“收集—登记—交办—督办—反馈”闭环管理,确保“件件有着落、事事有回音”。

该矿工会主席表示,设立工会主席接待日,是矿工会践行“以职工为中心”工作理念、深化“我为群众办实事”的具体举措。通过常态化、制度化的面对面沟通,把职工的“小事”当作企业的“大事”来办,及时化解矛盾、解决急难愁盼问题,不断提升职工的获得感、幸福感、安全感,进一步凝聚职工共识、激发干事热情,为矿井安全稳定与高质量发展注入强劲动力。

据悉,该矿工会将持续优化接待日运行机制,拓宽诉求收集渠道,主动深入一线、下沉班组,变“被动接待”为“主动服务”,着力将接待日打造成倾听民意的“直通车”、化解矛盾的“减压阀”、凝聚人心的“连心桥”,以暖心服务守护职工安心工作、舒心生活,推动企业与职工共同发展、共享成果。(何梦  赵海传)