“游客在哪里,服务就延伸到哪里” 巴中志愿服务队护航红叶节
51网讯 金秋时节,第二十四届四川光雾山国际红叶节如期而至,八方游客慕名而来。巴中文旅示范区“我一直在您身边”志愿服务队队员身着红马甲、佩戴红袖章,穿梭在景区各个角落,以朴实行动彰显文旅服务温度。
“往大小兰沟请沿木栈道直行”“观云海最佳时间在清晨六点半到七点半”……在游客中心、栈道入口、索道站点,志愿者耐心细致答疑指路,贴心化解游客出行难题。红叶节期间景区客流激增、咨询服务量大,巴中文旅示范区总工会主动发力,组织干部职工利用节假日、午休时间投身志愿服务岗位。示范区统筹整合各方力量,组建交通疏导、咨询引导、应急救援、后勤保障等专项分队,全域设置24个志愿服务点位,真正实现“游客在哪里,服务就延伸到哪里”。
深秋的光雾山昼夜温差大、山路绵长,当地持续做细做实暖心志愿服务。等候区域内,志愿者为游客送上温热茶水;观景沿线配备应急药箱,随时提供便民救助;景区主干道上,志愿者有序疏导车流人流、维护游览秩序。“本来还担心山路不好走,没想到一路都有志愿者照应,‘我一直在您身边’这个名字,他们真是做到了。”来自西安的游客张女士由衷点赞。
亮眼“志愿红”的背后,是示范区常态化、专业化志愿服务体系的深耕实践。依托“我一直在您身边”志愿服务品牌,全体志愿者践行“游客不下山、我们不下班”的暖心承诺,切实为游客排忧解难,持续提升景区游览品质。(谭虓 赵悦森)
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