快递小哥张波参加直播培训

       10月22日下午两点半，成都市锦江区书院街职工之家二楼，书院·工创录播室的补光灯亮了起来。

快递小哥张波站在镜头前，手心微微冒汗。身后是绿幕，面前是一台专业相机。导师在镜头外侧，朝他比了个手势：三、二、一。张波深吸一口气：“大家好，我是今天的一日主播小张……”

        这是书院街街道总工会为新就业群体开设的第一堂网络营销直播实训课。来上课的，大多是像张波一样每天穿梭在街巷里的快递员、外卖骑手。张波跑单九年，日均派送五十单。手机里刷短视频，是他不多的放松方式，但他从没想过自己有一天会站到镜头前。

  “平时看别人直播觉得热闹，自己一上来，话都差点说不利索。”他擦了擦额头，笑了。

     过去九年，张波的活动半径几乎只跟订单路线重合。如今，他多了一个角色：工会驿站体验官。送完单，顺路进驿站转一圈，饮用水还剩多少、微波炉转不转、药箱缺没缺东西，逐项过一遍。

        垃圾没清，现场督促；电器坏了，拍照上传“成都工会数字化平台”，街道跟进维修，他再“回头看”。履职攒积分，积分换礼品。“和跑单一样，多劳多得。”张波说。比礼品更让他上心的，是另一种感觉——“从‘被接住的人’变成‘参与运转的人’。”

        张波身份的每一次叠加，都踩在同一根逻辑链条上：先把人联系住，再把人心聚起来，最后把人的可能性打开。这正是四川深化党建引领“枢纽型”工会组织建设、加强新就业群体服务管理的重要创新举措。

      书院街街道总工会专职副主席江帆在基层干了十六年。她记得，前些年街道最头疼的是“找不到人”——快递员、外卖骑手散落在街巷里，工会想服务，连门都摸不着。破题从一碗饭开始。

书院职工之家

       2023年5月，街道总工会采用“工会提供阵地、餐饮企业让利供餐、社会组织智慧运营”的三方协同模式，在职工之家工会驿站开出了“书食饭堂”，15元14种菜品自选。中午时分，周边快递员、外卖骑手把饭堂坐得满满当当。截至目前，这间饭堂已累计服务新就业群体6万人次；街道还累计提供免费早餐5300余份、暖新关爱包1500余个、互助保障险4700余份，开设托管班、技能培训室，构建起15分钟暖新服务圈。

    “吃饭”是切口，“聚人”才是目的。

      书院街同步成立新就业形态工会联合会，按“重点建、行业建、兜底建、网上建”四建联动，把货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员拢进组织体系，已成立新就业形态工会组织29家，会员5224余名。职工之家党支部随之建起来，流动党员报到点、云端党小组跟着落地。街道已建立新就业群体党支部4个，通过工会推优培育入党积极分子5名、发展党员2名；截至目前，已有16名外卖骑手递交入党申请。江帆感慨道：“服务温度催生政治认同，这个转化是实实在在的。”

小牛哥驿站

      锦江区的“枢纽”实验不止于书院街。

      在牛市口街道，“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站24小时不打烊，依托驿站组建的“小牛哥·先锋车手”志愿服务队已聚集800余名快递小哥、外卖骑手、网约车司机，下设流动网格员、平安巡查员、文明宣传员。通过微信小程序“一键直报”，30秒上报线索，1小时内反馈处理。涌现出全国优秀党务工作者、全国劳动模范获得者、全国“最美职工”等先进典型56人次，累计上报社会治理线索1000余条。

      外卖骑手王柯皓从3名党员的支部干起，把“工间学习会”开在骑手等单的间隙，如今支部已有15名党员（含3名预备党员）、52名流动党员，团结凝聚新就业群体超过800人，他本人今年获评全国优秀党务工作者；党员外卖骑手赵明阳送餐途中发现居民楼起火，5次往返火场救援居民，最后晕倒在地，后来他在“小牛哥”驿站学会了基础急救；党员网约车司机张桂容多年免费接送高考考生，为偏远乡村儿童“免费车票”募捐。

       从“被服务者”到“治理合伙人”，锦江区把“枢纽”的另一头接上了基层治理的末梢。

       视线拉开，成都各区县的“枢纽”实验各有切口。高新区推动美团（成都）工会集中入会，同步为骑手流动党支部授牌，“党组织+工会”双轨协同，让骑手从“城市过客”变成“有娘家的人”，全区工会驿站已达175个。合作街道以“工青·聚合力”品牌串起“服务—凝聚—赋能—融入”链条，全年开展服务活动95场，把驿站从歇脚点变成治理枢纽。新津区深化“驿站+”模式，引导新就业群体上报安全隐患290个，兑换积分650分，把走街串巷的职业优势直接转化为治理效能。

       在成都工会的数字化底座上，“一键入会”让建会从“跑腿填表”转向“掌上办结”。截至今年6月，成都新就业形态工会组织达4514个，会员77.17万人。

      区县和成都的实践，是四川全省棋局上的落子。省总工会会同省委组织部、省委社会工作部等部门，在新就业群体集中的乡镇（街道）、社区推进党建引领“枢纽型”工会组织建设，健全党群组织、关爱服务、法律援助、应急处置等四大体系；持续推动新就业群体300人以上的街道（乡镇）、100人以上的社区建立新就业形态工会联合会、联合工会1663个，累计入会纳管新就业群体73.4万人，助力新建新就业群体党组织164个、团组织、妇联组织968个。截至8月，累计开展关爱服务活动4275场次，服务新就业群体54.89万人次。

     “重点建、行业建、兜底建、网上建”四建联动，把“找不到门”的人一个一个接进组织体系。

      培训结束后，张波看了一眼接单软件，晚高峰快到了。张波带走了一段自己出镜的直播练习录像，和一个刚刚打开的可能。他说：“以前觉得网络营销离我很远。今天坐进去才发现，快递员、家政员，多一项技能，就多一条路。”说完，他跨上电动车，汇入街巷里的车流。（记者 张杨）