51网讯（绵工 记者 吴健）近日，四川省社会心理服务体系建设试点工作总结暨现场观摩座谈会举行。绵阳市总工会作为全省工会系统唯一代表进行经验交流。

据悉，近年来，绵阳市总工会针对新发展阶段构建和谐劳动关系面临的新形势新任务，坚持以职工群众为中心的工作导向，以提升职工生活品质为工作目标，以建好一个中心、打造两类阵地、实施三大行动、实现六有标准为工作抓手，立足工会实际，积极探索实践，构建“三个一”职工心理健康服务工作模式，打造“工”字特色心理健康服务品牌，在推动形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态中贡献工会力量。

一个中心上下联通 “市县+企业”推动工作支撑有形

上下联动、左右协同汇聚“推动力”。印发《绵阳市职工心理健康服务建设试点工作实施方案》，以“建立健全与绵阳市社会经济发展相适应、制度完善、运行顺畅、规范有效的职工心理健康服务体系”为工作总目标,建立健全党政领导、工会主导、专业支撑、基层参与的职工心理健康服务工作机制。市总工会成立了试点工作机构，统筹协调试点建设的各类问题，加强组织统筹，协同各部门力量，从政策、人力、物力、财力方面给予充分保障。

以点带面、两线融合建设“服务网”。坚持抓点示范、点面结合，线上线下同步推动服务阵地建设。成立绵阳市职工心理健康指导中心，负责统筹指导全市职工心理健康服务工作。以市中心为统揽，推动各县（市、区）建立分中心和职工心灵驿站，形成“市—县—基层工会”上下一张网模式的职工心理健康服务网络。积极推动工会心理健康服务数字化转型发展，在川工之家绵阳频道发布全市职工心灵驿站服务地图，依托川工之家搭建工会职工心理健康咨询服务平台，选配符合条件的职工心理健康工作者入驻，24小时提供具有工会特色的咨询服务。与团市委、市妇联联合建设启用“绵阳市青年职工心理服务平台”，为职工提供多维度精准心理健康服务。

整合资源、多方参与筑牢“基础桩”。强化专业指导，构建形成工会组织、精神卫生专业机构、社会组织、专家顾问等多方联动的绵阳工会心理健康服务机制，邀请我市心理健康专家深入企事业、机关单位，就职工心理服务工作、心灵驿站的运行等情况进行问诊调研、指导把脉，掌握了解基层工作中好的做法和存在的问题，请专家想办法、支招数，解决问题。强化常态运转，推进心理健康服务提质行动，激发工会各级心理服务阵地活力，鼓励各级工会举办示范性职工心理健康服务活动，做到基层阵地月月有活动、县级中心季季有精彩、市级层面年年有主题。

一套标准全域覆盖 “队伍+制度”推动体系建设有章

细化分类设计阵地建设标准。制定印发《关于开展职工心灵驿站6+N规范化建设的指导意见》《绵阳市总工会优化职工心理健康服务工作方案》，区分不同单位、不同需求，划分基本、中级、高级3种类型，推进职工心理服务阵地按“六有标准”进行规范化建设，即“有服务场地、有服务人员、有服务制度、有服务热线、有服务台账、有服务经费”，确保基层工会心理服务阵地应有尽有、应建尽建、广泛覆盖。

建立适应需求的人才队伍标准。实施心理服务人才队伍壮大行动。组建专家库，由20名在省市心理服务领域知名、职称为副主任医师以上的专家组成，负责对全市职工心理健康服务提供指导，开展公益巡讲、团体辅导、心理咨询、危机干预等工作。培育专业队伍，对基层工会的职工心灵驿站工作人员要求必须具备6个方面的资质标准和工作标准，满足职工多样化的心理健康服务需求。扩充志愿者，由具有心理咨询师、社工师、心理治疗师资质的65名志愿者组成，负责为职工常态化提供心理健康科普知识、传播心理健康理念和资讯，参与策划不同主题的心理公益项目和优质心理课程。

明确支持发展的资金补助标准。市总工会将职工心灵驿站建设列入年度工作计划和资金预算，由基层工会提出职工心灵驿站建设项目申请，建成后经市总工会验收合格，每建成一个给予1-3万元资金补助，按照每年建成命名10个市级阵地、3个省级阵地的规模有序扩大阵地的覆盖面。目前已建成市级职工心灵驿站52家、省级18家。

一个目标贯穿始终 “科普+活动”推动心理服务有效

注重创新形式，抓服务广覆盖。邀请四川省精神卫生中心专家专题录制，开展网上视频讲座。通过绵阳工会微信公众号、川工之家APP绵阳频道，转发分享心理健康知识、视频等资料80余篇，阅读量15万人次以上。开展心理健康知识“云竞赛”活动，6万余人（次）参与。鼓励各级工会举办示范性职工心理健康服务活动，对通过认定的，市总工会给予一定经费补助。指导各级分中心根据职工意愿在保护隐私的前提下建立职工心理健康年度体检制度，建立职工心理健康档案，加强数据分析，高效便捷地服务职工，提升职工的满意度。

注重技能提升，抓业务强能力。先后举办了全市工会干部心理健康服务能力提升培训班、北川国际心理论坛绵阳工会分论坛——职工心理服务与危机干预专题论坛，对全市工会干部和职工心灵驿站工作人员进行业务培训。开设技术训练工作坊，请专家讲授心理教练技术和职场沟通技术，通过生动的案例、现场互动、情景模拟等方式，传授工作技巧，提升在实际工作中的运用能力。

注重活动牵引，抓引导理情绪。举办“音咖静心缓压”沙龙、“正念缓压课堂”、香包制作、蛋糕烘焙、玫瑰书香读书分享、家庭亲子厨艺秀、健步走、拓展活动、书法、国画、摄影、舞蹈等线上线下20余类有益身心健康的缓压课堂，帮助职工以轻松愉悦的心情去面对生活和工作。推动各级工会广泛组织单身职工联谊活动，为青年职工提供交友平台，舒缓社交紧张情绪。

注重科普宣教，抓基础强认同。以“快乐工作，幸福生活”为主题持续开展“职工心理健康服务进基层”活动，引领带动全市各级工会开展科普服务。举办“劳动创造幸福——绵阳市职工大讲堂”活动，将心理健康教育作为讲堂的重要内容，市总工会邀请专家老师，深入基层单位，为职工量身订做讲座，宣传普及心理健康知识，开展心理疏导工作。截至目前，我市工会已举办了线上线下300余场有益身心健康的专题讲座，服务职工18万人次。

社会心理服务体系建设一直在路上。下一步，绵阳市总工会将进一步健全服务机制，充实服务内容，着力培养职工良好的心理素养，为推动健康中国、幸福城市建设贡献工会力量。