51网讯 近年来,广元市苍溪县坚持问题导向,深入研判人民群众急难愁盼,通过在服务供给端发力,推动政务服务供需匹配、量质齐升,为构建政务服务“一张网”高效联动的管理格局提供坚强保障。

数据显示,全县通过持续开展“一网通办”三年行动,积极加强服务事项情形化改造,深度对接交通、市场监管等自建业务系统,推动申请材料、办理结果等线上实时共享,实现168类证照电子化应用,20类电子证照亮证应用、互认共享。

以“转变”促“蝶变”   工作引领凸实效,呈现行业发展新气象

如何让便民服务接基层“地气”,实现“我陪群众走流程”更有感?苍溪县行政审批和数据局聚焦服务民生重点领域,围绕数字赋能基层减负主题,升级改造天府通办—“苍通办”便民服务平台,上线“高效办成一件事”专区、爱心主题服务专区、增值化服务专区等特色服务专区16个,推出“掌上办”高频服务事项和便民化应用200余个,建设线上“一点就通”宣传推广渠道。

唤马镇便民服务中心则以“小窗口”服务“大民生”,化身政民沟通“连心站”,把群众满意作为一切工作的出发点。

“通过每月定期安排业务骨干坐班‘答疑岗’,现场办理社保、优抚对象医疗补助、退役军人关爱基金等事项。现收集手续繁琐、办理困难等问题12条,均已对接相关部门妥善解决。”唤马镇便民服务中心主任邓晓兰介绍。

同样,种植户黄家生攥着刚打印好的林草种子经营许可证在窗口前驻足。林业窗口首席代表杨颜维在得知黄大爷的猕猴桃苗、李子苗和梨苗等经济苗木正等着许可证办理外销,眼看交货期临近,通过加班及时帮他加急办理,第一时间在林草种子在线监管系统平台完成信息的录入与终审提交,当天上午办结全部事项。黄家生事后说道,“我早上来的时候还愁得睡不着觉,现在心里这块石头终于落地,这下苗子能按时运出去,损失全保住了!”

以“资源”促“融通”   搭建服务新矩阵,政企协同发展聚合力

近期,县人大代表、苍溪县兴农粮油专业合作社法定代表人刘秋玲在歧坪承包了50亩油橄榄的种植,并开展粮油社会化服务。她表示,以前办各种补贴、贷款及进行政策相关咨询时需到县上办理,现在不出镇就可以在便民服务中心实现‘一站式’办结。

歧坪镇便民服务中心主任祖蓉在工作期间全面落实“放管服”改革要求,在大厅设涉企服务专窗,受理涉企政务服务事项,确保涉企事项做到“应办尽办”。

截至目前,该中心已为1家光伏企业、4家农业合作社提供政策咨询、补贴办理一站式服务。

为切实下好惠企“先手棋”,奏响护企“悠扬曲”,全县以有效运用“广圆享”惠企政策精准推送平台为支撑,实现政策申报、审核、兑现全流程线上办理。同时,由县行政审批和数据局与有关部门联合成立的亲清服务团,安排政务专员,不定期深入企业开展帮代办服务,为猕猴桃产业重点园区的企业提供政策咨询、证照受理等服务。  

可圈可点的是,依托企业服务中心,全县推进猕猴桃增值化服务省级试点改革,打造“1+5”综合服务专区,系统梳理形成猕猴桃全产业链“一类事”集成服务事项182项;并在“苍通办”便民服务平台搭建起“我要办企业”“我要领补贴”等20个主题化服务场景和“准营准办、项目服务、惠企兑现”八大协同模块,实现“登录一个账号,即可办结全部事项”。(杜玉明)