51网讯“行风建设是医院发展的生命线,我们将当好监督员、搭起连心桥,不辜负这份信任!”近日,在广元市中心医院召开的行风监督员座谈会上,新受聘的监督员代表作出郑重表态。当天,医院为新聘任的10名行风监督员颁发聘书,诚恳邀请他们为医院行风建设“揭短露丑”,为医院高质量发展建言献策。

近年来,广元市中心医院持续推进行风建设,多措并举提升服务质量。医院通过优化诊疗流程、强化医德医风考评、开展窗口服务专项整治等系列措施,行风面貌发生明显改善。据统计,今年3月至今,医院就收到通过“12345”政务热线发来的感谢信、表扬信64件次,好人好事蔚然成风,典型人物事迹不断涌现。

座谈会上,行风监督员们结合近期明察暗访、群众走访及进科室调研情况,坦诚提出在日常工作中收集到的群众意见。问题聚焦老城院本部停车难、老年人线上挂号操作不便、慢病开药流程烦琐等共性问题。监督员们同时建议,医院可引导部分门诊患者向万缘分院分流,以减轻老城院本部的诊疗压力,从整体上优化医疗资源配置。针对监督员们提出的意见建议,该院负责人逐一回应。

(陈正委 赵海传)