51网讯“在征纳互动平台就能实现跨省对接交流,我们办事跑一次就搞定,便利的服务给了我们舒心的体验。”近日,在广元市剑阁县税务局办税服务厅,缴费人陈女士对便捷高效的云端办税服务连连称赞。

陈女士早年曾在广东省中山市务工,近日前往剑阁县税务局办税服务厅求助,办理社保参保关系跨省转移。然而,因新旧身份证号码信息跨省数据未同步,系统核验匹配失败,社保关系转移手续受阻。该业务牵涉川粤两地税务部门,若往返线下办理费时耗力,眼看办理时限紧迫,陈女士十分焦急。

接到诉求后,剑阁县税务局工作人员第一时间依托广元市税务局征纳互动平台,联动中山市税务局大涌税务分局,搭建线上三方沟通通道,启动跨省业务协同处置流程。经线上多方协调,中山税务加急完成身份数据同步核验,剑阁税务征纳互动业务组随即接续受理社保关系转移接续申请。全流程依托征纳互动“虚拟窗口”线上闭环办理,实现跨区域“云端协同”,让原本棘手的跨省堵点问题高效办结。

此次跨省缴费急难问题的顺利化解,是剑阁县税务局深化办税服务厅转型升级、深度应用征纳互动平台的生动实践。今年6月承接征纳互动工作以来,相关部门以线上“虚拟窗口”延伸实体办税服务边界,打通跨区域办税缴费线上新渠道,真正把“高效办成一件事”落在实处。(谢思宇 甯静 赖俊羽)