“摆渡车数量不够,调度能力差,游客必须包车才能到达曾家山,增加经济负担,影响游玩体验。”曾家山布谷布谷民宿负责人刘兴东的话音刚落,现场目光齐刷刷投向台下的朝天区交通部门相关负责人。

       这是6月25日广元市营商看基层(第八期)走进中国十大避暑名山之曾家山“民宿产业链经营主体面对面访谈”活动现场的一幕。没有主席台,不设发言席,28家民宿经营主体代表与市、区两级政府部门负责人同堂而坐。8家企业登台直言,17项问题现场“晾晒”,相关单位逐一接单、限期整改。

                                            民宿经营主题现场提出问题

这是6月25日广元市营商看基层(第八期)走进中国十大避暑名山之曾家山“民宿产业链经营主体面对面访谈”活动现场的一幕。没有主席台,不设发言席,28家民宿经营主体代表与市、区两级政府部门负责人同堂而坐。8家企业登台直言,17项问题现场“晾晒”,相关单位逐一接单、限期整改。

这场“辣味”问答,从一开始就定下基调:不念稿子、不讲套话,简单问题当场答复,复杂问题明确时限。企业提的问题,个个直击痛点。

充电桩设备有限,难以满足旺季游客需求,“新能源车主充电困难”;旅游旺季停车位严重不足,商贩占道经营,“游客第一眼看到的是乱糟糟的环境”;道路修好了,沿途绿化却无人恢复,黄土裸露、景观断档;通信公司迁移宽带线路时空中明拉飞线,“像蜘蛛网挂在民宿院坝上空”;燃气三年通不了,奖补资金迟迟不兑现……

                                                        相关部门责任人现场做答

主持人的追问同样毫不客气:“一根网线都理不顺,还怎么打造‘最美民宿’?”“三年了,市长热线也受理过,为什么还没解决?到底卡在哪里?”“为什么其他县区能兑现,你们不能?钱在哪儿?什么时候到账?”

一个个问题直指作风,一声声追问拷问落实。被点名回应的部门负责人,先亮身份、再拿办法,含糊其辞被当场打断,承诺时限被逐一记录。

“营商环境好不好,不是看墙上贴了多少标语,而是看企业办事顺不顺、烦心事多不多。”主持人的这句话,道出了整场活动的深意——让企业“吐槽”有回音,让问题整改见时限。

这场“辣味”十足的问政背后,是朝天区持续优化营商环境的系统布局。

今年以来,朝天区打破部门壁垒,选派精锐力量下沉一线,一场覆盖全区1268家重点企业的服务网络迅速铺开——34名县级领导领衔、552名科级干部协同、682名业务骨干组成的“营商专员”服务梯队应运而生。按照“规上企业重点派、小微企业全面联”的原则,每一位专员身兼“第一联络员、问题收集员、营商监督员”三重身份。朝天区创新建立“收集——研判——转办——督办——反馈——评价”六位一体闭环运行机制,企业扫码即可“一键直达”诉求。

在政务服务领域,朝天区推行“一窗受理、一网通办、并联审批、限时办结”机制,企业开办平均用时压缩至0.5天。针对民宿产业,推出“开办民宿一件事”改革,审批时限从13个工作日压缩至5个工作日,提速61.5%;申请材料从29份精简至17份。自改革实施以来,已为曾家山办理营业执照130件、公共场所卫生许可证71件、食品经营许可及备案50余件。

截至目前,全区民宿、农家乐达1300余家,床位突破20000张,成功创建国家丙级旅游民宿1家、天府旅游名宿1家、广元旅游名宿6家、广元最美旅游民宿3家,培育“曾家山民宿管家”30余名。“开办民宿一件事”入选全省优化营商环境典型案例,“点状供地+弹性年期”改革经验在全省推广。全区民宿旅游旺季平均入住率由85%提升至99%。盘活闲置农房(村小)20余栋,“一间民宿激活一个乡村、一片云海带火一座山”的朝天模式正在加速形成。

惠企政策兑现同样跑出“加速度”。朝天区梳理国家、省、市、区四级惠企政策122项并集中发布,梳理可操作的本级惠企事项清单主项90项,情形项308项。2025以来,累计兑现政策资金1427.94万元,惠及企业676家。在营商环境“背靠背”监测中,朝天区市场主体满意度达96%以上。 (冉金鹭 赵海传 高寒)