51网讯（记者 王旭）“阿姨，想看哪场比赛？我帮您查查时间和座位，挑个视野好的！”8月11日，在成都电信营业厅里，世运会志愿者正热情地为前来咨询的市民服务。随着世运会的开幕，悄然间，成都市70家电信营业厅都点亮了“世运会志愿者服务小站”的灯牌，搭建起一座通往世运会的“暖心桥”，将暖心服务传递到市民身边。

一杯茶的时间，赛事信息“握”在手心

“我们特意把赛程表做成了老人家方便携带的折页，字号大，关键信息一目了然。”工作人员展开一份精心设计的可折叠赛事手册，耐心地给面前的老人介绍。

在这里，短短“一杯茶”时间，就能把整个世运会的精彩“打包”带走。无论是想了解哪个项目的魅力，查询心仪比赛的确切时间地点，还是寻找最便捷的场馆交通攻略，志愿者们总能从厚厚的信息册里，找出客户想要的答案。

指尖上的关怀，购票难题“一”键化解

“点点这里，选好场次……对，别急，咱们慢慢来。”在专门设置的“志愿者服务岗”前，工作人员正俯身，手指轻轻划过屏幕，手把手地教一位市民操作购票APP。考虑到许多中老年朋友对线上购票的陌生，这份“指尖上的陪伴”成了营业厅里最动人的风景。“看着叔叔阿姨们成功买到票的开心劲儿，比我自己抢到票还满足！”一位志愿者分享道。除了耐心指导，工作人员还会像贴心的朋友一样，提醒大家热门赛事的抢票“黄金时间”，生怕市民错过任何一场精彩。

方寸之间见真情，“爱心翼站”是您身边的港湾

这里提供的温暖，远不止于赛事服务。走进“爱心翼站”，便进入了一个充满人情味的小天地：手机没电了？别慌，备好的充电器、充电线随时待命，让客户及时“续满”能量；走累了？舒适的休息座椅、一杯温水，是邀请户外劳动者进来歇歇脚的无声关怀；保温饭盒凉了？微波炉的轻声嗡鸣，能迅速让饭菜重新飘起家的暖香。免费Wi-Fi畅通无阻，连接世界也连接着便利。针对银发族和学生群体，“爱心翼站”精心准备的智能手机应用课堂、青少年心理健康科普讲座，让“触网”不再是难题，让关爱延伸至数字生活与心灵成长。

一杯水、一次耐心的指导、一个温暖的座位、一句及时的提醒……作为“世运会志愿者服务小站”，成都电信营业厅用细致入微的服务汇聚成了蓉城迎接世运盛会最动人的底色。