51网讯 近日，在盐亭县政务服务中心不动产登记大厅，前台志愿服务工作人员始终践行“为民服务”理念，全程耐心为年人指导、帮办代办，以实际行动诠释政务服务温度。

原来，一位70岁的老人前来办理不动产业务。因老人听力和视力不佳，与工作人员沟通存在困难。面对老人的实际困难，大厅咨询台工作人员为其提供全程帮办服务，主动放慢语速、提高音量了解办理具体情况后，她们积极协助老人填写申请表、整理材料，并沟通窗口工作人员加快办理速度，让老人“只跑一次”就顺利完成相关业务。老人激动的说：“这位工作人员真好、真耐心，一次次的帮我协调，很快就办好，真是太感谢你了。”

据了解，近年来，盐亭县不动产登记中心深化“以人民为中心”的服务理念。针对老弱病残孕企业等群体，在大厅专设“绿色通道”，从资料梳理到业务办结，为特殊群体提供不动产登记全流程帮办服务，切实破解不动产登记“急难愁盼”，让群众每次办理不动产登记业务，都能触摸到“亭好办”温度，不断提升办事群众幸福感和获得感。（胡丹 肖若云）