51网讯（实习记者 张海峰）清晨五点半，当城市还沉浸在靛蓝色的睡意中，网约车司机徐文娟已经开始了一天的工作。她擦亮那辆浅蓝色的小轿车，习惯性地捋了捋鬓角微霜的发丝，手机屏幕亮起——“接到新订单，前往成都东站”。

徐文娟近照（受访者供图）

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今年50岁的徐文娟，是小拉出行网约车平台的一名司机。但很少有人知道，这位中年司机的上一份工作还是绵阳一家食品厂的工人，在这个岗位上，她工作了整整二十八年，但由于工厂搬迁，徐文娟也面临着职业生涯的重大转折。“当时确实很迷茫，不知道自己还能做什么。”徐文娟回忆说，在女儿的帮助下，她注册成为网约车司机，开启了全新的职业生涯。

对于徐文娟来说，转型之路并非一帆风顺。不熟悉导航系统、不会操作接单软件......这些对年轻人来说轻而易举的事情，对她都是不小的挑战。她在笔记本上详细记录每个操作步骤，一点一点摸索学习。三年来，徐文娟累计行驶近十万公里，保持着零投诉、99%好评率的服务记录。

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坐进徐文娟的车内，细心的乘客会发现许多贴心的细节：车载充电线准备了三种不同接口、后座常备纸巾、车内始终保持整洁......这些细节来自她一千多个日夜的积累。“小拉出行平台的长途订单比较多，路途时间较长，所以我经常和乘客聊天。”徐文娟告诉记者，“去年曾载过一个找工作的姑娘，前段时间又接到她，得知她已经转正了，我真的很替她高兴。这个城市很大，但不会辜负认真的人。”

在徐文娟看来，网约车司机不仅仅是驾驶员，更是连接城市与人的纽带。遇见深夜痛哭的年轻女孩，她默默递上纸巾；遇见赶往医院与亲人离别的中年人，到达时对方紧紧握住她的手说“谢谢”。“乘客的每句‘谢谢’都是坚持的理由。”她说。

对于奔波在城市大街小巷的徐文娟来说，梦想也可以很朴素：希望儿子能考上心仪的大学，女儿能找到好工作，父母身体健康。为了这些目标，她每天坚持工作，用勤劳的双手支撑起一个家庭的希望。