51网讯 为深化“城管进社区”工作实效，近日，市城管综合行政执法支队朝阳大队走进马房坝社区，与市民朋友围坐一堂，召开了一场别开生面的互动院坝会，以“面对面”沟通、“零距离”服务架起干群连心桥，赋能城市管理精细化治理提质。

       院坝会：干群连心“零距离”。“大家有什么想法和建议，今天尽管畅所欲言！”，活动现场摒弃严肃布置，队员与居民促膝长谈，氛围轻松热烈。大队负责人吴迪先介绍近期工作重点，并针对沿街商户“门前三包”、流动摊贩规范、噪音扰民等热点问题做细致政策解读。解读刚结束，居民们便打开话匣子，分享日常遇到的城市管理难题，队员们认真记录每一条诉求，并现场回应部分问题。这种“唠家常式”的互动，让居民从城市管理的“局外人”变身“建言者”，赢得现场阵阵掌声与一致好评。

      小程序：智慧平台“指尖办”。本次院坝会的核心亮点，是现场推广城管服务小程序，让数字技术成为便民“直通车”。队员们通过现场演示与一对一指导，详解三大核心功能：

 便捷上报：遇占道经营、噪音扰民等情况，扫码打开小程序，拍照定位+简单描述即可提交至指挥平台，实现快速派件、高效处理；

       实时查询：提交案件后，可随时查看处理进度与结果，全程透明如查快递；

 集成服务：整合行政审批指引、广告店招代办、临时摊区查询等功能，成为市民了解城管的“移动知识库”。

      促共治：深化服务暖民心。从院坝里的“唠家常”与指尖上的“智慧办”，大队以“小事当场办、大事跟踪办”的实效，打通服务群众的“最后一公里”——这既是转变工作作风的具体行动，更是提升服务效能的生动实践。接下来，支队将继续以人民为中心，持续深化“城管进社区”工作。通过常态化互动活动倾听市民真实诉求，引导市民从城市治理的“旁观者”转变为主动参与的“共治者”；同时优化智慧城管功能，为市民参与城市治理提供便捷高效的数字化渠道，从而践行“人民城市人民管”的核心理念，让城市治理洋溢温情与生机，切实增强群众的获得感、幸福感与归属感。（城宣）