从厂门口“便利店”到指尖“AI管家” 仁寿政务服务“上新”
51网讯(刘润红 记者刘聪)“以前办迁移要跑断腿,现在‘高效办成一件事’专窗一次搞定!”4月27,在眉山市仁寿县政务服务中心,刚办完企业迁移登记的市民张先生由衷点赞。这份便捷,正是仁寿县近年来刀刃向内、重塑政务服务流程的生动缩影。
厂门口的“政务便利店”268项服务送上门
走进四川仁寿经济开发区,一家名为乙讯照明科技有限公司的企业格外引人注目——年产值从2014年落户时的800余万元飙升至如今的6000余万元。业绩飞跃的背后,除了企业自身的努力,更离不开“厂门口”的强力支撑。
服务中心工作人员到企业上门服务 潘帅摄
在该园区设立的涉企服务专区,宛如一家政务服务“便利店”,集成268项政务服务事项,更叠加金融、法律、科创孵化、就业创业等“增值化”服务。用工短缺?园区联动人社局举办专场招聘会;资金紧张?园区带领银行上门“量体裁衣”定制融资方案。“在仁寿,我们只管安心搞研发、抓生产,剩下的交给政府。”一位企业负责人的感慨,道出了无数入驻企业的心声。
如果说服务专区解决了“在哪办”的问题,数字化改革则回答了“怎么办更快”。
“全程线上操作,1个工作日完成变更,简直像取快递一样简单!”仁寿经开区一位企业负责人通过四川政务服务网“企业变更登记”专区办结业务后感叹。该县设立“企业高效办成一件事”专区,将企业开办的6个环节合并为1个,材料精简至5件,全流程压缩至4小时内。
2026年以来,已有500余户企业享受此项红利,累计节省成本数十万元。从“能办”到“好办、易办”,仁寿正让企业从起步那一刻起,就踩在“快车道”上。
全天候的“AI管家”政务服务永不打烊
“我要办新生儿入户?”深夜,市民王瑶通过“仁寿政务服务”微信公众号输入问题。几乎瞬间,AI客服“仁小政”便推送了包含办理地点、所需证件甚至导航链接的详细指南。
市民在政务服务中心自助服务区办理业务 潘帅摄
依托AI智能大模型,仁寿县构建起“问—查—导—办—评”全流程服务体系,推动政务服务从“线下人工8小时应答”升级为“线上7×24小时不打烊”。这种“智办”体验,极大降低了群众办事门槛,让服务跑在问题前面。
从物理距离的“就近办”,到心理距离的“暖心办”,再到数字维度的“智能办”,仁寿县正通过部门间配合衔接、信息互通和资源共享,持续打造一流营商环境,让“有速度、有温度”的政务服务,成为每一个市场主体和老百姓实实在在的获得感。

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