51网讯 6月3日下午,广元市苍溪县陵江镇杜里社区美好广场美居中心举办“进小区、听民意、解民忧、提质效”物业服务面对面坝坝会(第二期),进一步提升基层物业服务管理质效,切实解决小区商户与业主在物业服务中遇到的“急难愁盼”问题。

坝坝会上,美好广场的商户和业主代表结合日常经营、物业管理、基础设施、公共配套等方面的实际困难,逐一发言提问。相关职能部门立足各自职责,直面问题、现场回应:对能够当场协调解决的,明确处置时限;对需要多方统筹推进的,细化解决方案,确保群众提问有回音、合理诉求有着落。同时,各部门还围绕物业管理法律法规、惠民配套政策、纠纷处置流程等开展政策宣讲,进一步普及物业服务相关规定,厘清权责边界。

下一步,苍溪县将持续常态化开展物业服务面对面座谈活动,把议事会场搬到群众家门口,变被动接诉为主动走访,用心用情化解物业领域矛盾纠纷,切实增强群众的获得感与满意度。(赵琦 赵海传)