51网讯（杨佳利 韩旭刚 记者 雷琰）当前正值铁路暑运客流高峰期，学生研学、亲子出游客流叠加，出行保障压力持续攀升。7月9日，600余名师生结束跨省至成都研学实践之旅，搭乘成都客运段担当的D1725次列车，从成都东站出发返回南宁东。

        暑运期间研学团体集中出行、人员流动量大，运输保障任务艰巨。中国铁路成都局集团有限公司提前谋划、精准对接、精细服务，全力做好团体研学出行运输保障，以安全、高效、暖心的铁路服务，为青少年研学践学之旅保驾护航。

        针对此次研学团体人数多、集中出行、管护难度大的特点，国铁成都局主动对接校方，详细摸排出行人数、出行时间、行程安排及服务需求，提前统筹运力资源，科学规划乘车区域，预留专属乘车车厢，细化进站、候车、乘车、出站全流程保障方案，切实保障研学团队出行顺畅、有序安全。

        旅途当中，成都客运段细化服务举措、压实安全责任。值乘班组提前组织出乘前重点工作布置，再次梳理学生团体乘车安全重点和应急处置流程。列车运行途中，乘务人员邀请研学团体中的几名同学代表一起组成临时“安全小分队”，在车内用通俗易懂的语言为同学们讲解铁路出行安全常识、列车设备使用规范，提醒大家注意旅途人身及财物安全。同时，班组常态化开展车厢巡查，贴心提供温水、便民帮扶等服务，积极配合带队老师维护乘车秩序，全程守护学子出行安全，温馨细致的服务获得师生们一致好评。

        近年来，国铁成都局持续深耕“铁路+研学”特色服务模式，紧扣每年暑运研学出行热潮，积极推动铁路运输服务与素质教育、文旅出行深度融合。常态化优化暑期研学团体运输保障流程，针对学生集中出行特点细化专属服务举措，不断升级客运服务品质，全力筑牢暑运安全服务防线，用温情铁路服务助力广大青少年走出课堂、知行逐梦。