51网讯（记者 黄瑞） “体验活动让我们更加认识到城市管理对于市容市貌及群众生命财产安全的重要性。”10月26日上午，成都高新区中和街道“城管执法体验周”活动在锦和西一街举办。

本次活动以“市民急难愁盼得到回应”及“城市管理工作全方位对外呈现”为主线，通过邀请形式，吸纳社区网格员、志愿者、人大政协委员等12名市民代表参与，旨在助力搭建高新区城管执法“微网实格”体系，充实社区、网格服务内容，激活城市基层治理“网格力量”，精准对接市民对美好生活的需求，办好民生实事，进一步推动城市管理共建共治共享。

上午9点30分，体验者们与市容巡查队员一起走上新川锦和西一街街头，督促商家落实“门前五包”主体责任，教育引导商家将占道物品收至店内规范经营；徒步巡查市容秩序，体验“721”工作法、发放宣传资料等，对流动摊点、占道经营、违规经营等问题强化整治，化解矛盾解决问题。

“城市管理人员不仅要随时巡查发现问题，还要迅速处置，确实很不容易。”新会社区志愿者说，这次城管执法体验活动十分有意义，增加了大家对城市管理的认识了解，让城市基层治理深入人心。

“随手一拍就可以上传问题，这个小程序还挺好用哈。”

“这个叫AI巡逻车啊，好高级的样子，还有360°的全景摄像头。”在中和街道爱在城南广场的城管执法服务集市，分类设置了城管工作咨询服务区及智能设备应用展示区，通过“一对一、面对面”交流以及宣传资料发放，让市民群众深度了解城管执法工作。

咨询服务区包括执法宣传、餐饮油烟、广告店招、违法建设、门前五包、工地扬尘等，通过分发宣传资料、宣讲案例条例等形式，给市民们答疑解惑，增强对城管执法工作的理解；设备应用展示区则向市民呈现AI巡逻车、执法记录仪、云报事小程序等科技设备、应用。

“大屏看起来很高科技，上面的数据也好丰富。”“智慧平台对我们的城市管理发挥了大作用，有几个网格都看得清清楚楚。”本次活动除宣传科普外，还邀请体验者们来到成都高投城资，走进城市管理的“台前幕后”，“零距离”体验感受城管工作的管理手段、程序和方式，现场观摩城管工作的“科技智慧”之处。

“大家现在看到的大屏就是中和街道城市管理的‘中枢大脑’——城市智慧运营中心。”工作人员向大家介绍道，目前新川片区被划分为4个城市管家大网格，每个网格配置一名城市管家，统筹管理21个业务小网格。

城市智慧运营中心可“一屏统揽”城市综合态势、综合巡查、市政管护、环卫绿化、水务河道等信息。通过全天候、全过程巡查，实时监管、精准分析、调度指挥网格内的各类业务，让城市运行的“脉搏”变得可感知、可处置、可调节。

“全时在线、永不疲倦是这个平台的特征，我们可以全天候、全过程监测，发现问题后，再点对点快速地把问题推送到网格作业人员的手机上，进行处置验收。”工作人员说。

“网格员涉及的工作很复杂，需要我们经常走街串巷到楼栋里、小区里和居民互动，建立联系。”在成都高投城资会议室内，城市管理者与社区网格员、社区志愿者、政协委员倾心交谈，就市容秩序、游商摊贩、噪音扰民存在的难点、堵点，通过“知识普及”“案例分析”“互动问答”等形式，“面对面”共商城市管理工作。