51网讯 “消费维权部门24小时值班，实行重点投诉举报即接即办、特事特办，保障市民放心消费、欢乐过节。”1月29日下午，广元市召开2024年新春文旅体育商贸活动服务保障管理专场新闻发布会。会上通报了确保节日期间市民和游客度过安全有序、欢乐祥和的春节，提升人民群众获得感、幸福感、安全感在保障管理方面采取的相关措施。

“重点从食品安全方面、特种设备方面、药品方面、重要工业产品质量方面开展针对性风险研判，找准安全风险点，开展‘你点我检’‘你点我查’活动。”广元市市场监管局党组副书记燕家武介绍，将对农贸市场食品、冷链食品、偏远农村及城乡结合部销售食品进行全覆盖排查，对承办群体性宴席和年夜饭的餐饮服务单位开展督导检查，让市民和来广游客在节日期间吃得放心、买得舒心、玩得开心。同时，以“米袋子”“菜篮子”为重点，加强对农产品批发市场、农贸市场和超市等8个点位9类商品价格异常波动监测，密切关注旅游景区、客运、餐饮、住宿和停车收费等节日消费重点领域，分析价格动态数据，强化价格预警处置。

值得一提的是，消费维权部门严格落实24小时值班制度，实行重点投诉举报即接即办、特事特办，对投诉举报量排名靠前的行业、企业将开展行政约谈、投诉信息公示，倒逼经营者切实履行消费者权益保护第一责任人责任。尽全力保障广大市民放心消费、欢乐过节。

会上，广元市相关部门就记者对春节期间城市卫生、交通安全、应急管理等服务保障提出的问题进行了回答。（赵海传）