一窗式受理一站式服务

四川省办理开办运输企业“一件事”24件

51网讯 （记者 雷琰）日前，根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，四川省承担开办运输企业“一件事”试点工作，四川省交通运输厅通过健全服务体系、注重数字赋能、深化模式创新三举措，创新推动开办运输企业“一件事”试点工作落地见效。

记者3月27日获悉，省交通运输厅协同省政务中心，进一步健全服务体系，推进线下办事“只进一门”，在成都市新都区、青白江区和眉山市东坡区、彭山区政务服务中心实现一窗式受理、一站式服务。截至3月25日,全省已办理开办运输企业“一件事”24件，为全国推广实施提供了可复制的“四川样板”。其中，四川交通运输审批系统完成与省一体化政务服务平台对接，实现开办运输企业“一件事”网上办、掌上办和一次办。依托12345热线打造政务服务“总客服”，实现及时响应、高效受理企业群众咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求，形成“一门一网一线”省市区三级覆盖、多渠道融合的政务服务体系。

省交通运输厅主动作为，编制开办运输企业“一件事”工作指引和办事指南、完善办事业务标准和操作规程、事项入驻无差别综合窗口、组织市区多次开展业务培训等，不断提升政务服务供给能力。同时，试点地区还配置服务专员、编制申请操作流程视频、在暖心之家设置宣传展板、深入运输企业解读推广、提供全程帮代办等暖心服务，为企业和群众提供更广范围、更深层次的优质衍生服务，实现办事方式多元化。  

为避免办事企业和群众“多头跑、重复跑、耗时长”问题，四川省交通运输厅行政审批处全面梳理开办运输企业许可事项清单、审批环节、办理流程。以系统集成、协同高效思维，深入推进审批模式创新,通过整合审批事项、优化审批流程、精简审批环节、压缩审批时限，将原来6道环节40个工作日需要两次申请、两次提交、分别办理的《道路运输经营许可》和《配发道路运输车辆证照》两项许可事项，由串联流程融合优化为并联流程，仅需4道环节6个工作日，通过“一表申请”“一次提交”，即可“两证合发”，提速85%,实现办事流程最优。

下一步,四川省交通运输将持续聚焦企业和群众的办事需求，不断深化一件事集成办事场景，以高效办好每一件交通运输政务服务“小事项”，推动实现经济社会高质量发展的“大目标”。