德阳开通全省首个96999企业服务热线
51网讯(记者 高贵富)4月28日,德阳市人民政府新闻办举行该市企业服务中心工作新闻发布会。记者从会上获悉,德阳在全省开通首个96999企业服务热线,助力企业提信心促发展。
据了解,近年来,德阳市委、市政府高度重视企业服务工作,将企业服务中心建设作为优化营商环境的重要举措。今年以来,德阳市企业服务中心以搬迁新址、阵地打造为契机,推进从“企业找服务”到“服务找企业”的转变,发挥了服务企业的“总枢纽”作用。
目前,德阳市企业服务中心已升级打造“企业服务大厅+企业会客厅”功能区域,设立综合服务、专业咨询等6大窗口,会同企业家服务中心、商务服务中心合署办公,开创“政府+协会+专业机构+平台公司”共同服务模式,以企业需求为导向,统筹、整合、协调各类优质服务资源,围绕诉求办理、政策支持、创新驱动、产融合作、招才引智、市场拓展、智改数转、权益保护等8大功能,为企业提供全生命周期全链条精准服务,现已初见成效。
首开热线畅通渠道。在全省率先开通96999企业服务热线,全方位多渠道收集企业问题诉求,建立一般问题“135”限时办理机制、重点难点问题市领导协调推进办理机制,强化企业问题诉求闭环管理,做到事事有回应、件件有着落。目前已帮助企业解决用地、用电、资金及政策咨询、项目申报等问题2059个,企业满意度达到了95%。
增设功能优化平台。开通微信公众号,及时向企业家推送惠企政策、供需对接、助企活动、企业推介等信息,开辟企业诉求通道,实现政策及时送达、诉求及时响应。目前已发布各类信息54条,关注用户2900余个。优化升级德阳企业服务综合平台,实现“六找”“十库”“七协同”功能。目前,平台已入驻企业3018家,专业机构270家,访问量7400万余人次,栏目更新3万余条。
整合资源促进服务。制定印发了《关于做好2024年全市企业服务体系建设相关工作的通知》,统筹推动服务力量、资源下沉,开展专题培训、政策宣贯、主题沙龙等公共服务活动50场,服务企业1400余户次;联合金融服务团队入企诊断,推广宣传应收账款融资、订单融资等金融产品,促成融资贷款近3亿元。
德阳市企业服务中心相关负责人介绍,该中心将继续发扬“随叫随到、不叫不到、服务周到、说到做到”的“店小二”精神,强化部门协同、市县联动,全力推动我市企业服务增量增效,助力企业提振信心、促进发展。
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