上半年铁路发送旅客23.48亿人次

同比增长5%，创历史同期新高

记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，今年上半年，全国铁路累计发送旅客23.48亿人次，同比增长5%，创历史同期新高。

在客运能力供给方面，国铁集团统筹高速铁路和普速铁路资源，精心制定列车开行方案，加大客运能力投放，全国铁路日均安排开行旅客列车11468列，同比增加630列、增长5.8%。充分运用铁路12306售票和候补购票大数据，动态分析出行需求，及时在热门方向和区段增加运力，圆满完成春运和清明、“五一”、端午假期运输组织。

在旅客出行体验方面，国铁集团优化旅客误乘误降、联程车票、学生优惠票等相关服务措施。完善铁路12306系统功能，推出老年旅客电话订票服务、误购车票限时免费退票等一系列便民利民惠民举措，提升旅客购票体验。拓展旅游计次票覆盖范围，已推出26款产品，儿童旅客可购买旅游计次票，家庭出行、亲子旅游更加实惠。在京张高铁北京北至崇礼间沿途各站提供“自行车随身行”服务，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，“爱宠行”服务拓展至163座高铁车站、364趟动车组列车，“轻装行”服务覆盖212座车站。

在运输安全保障方面，加强与气象、水利等部门联系，及时关注各地天气变化情况，积极应对强降雨、台风、地震等极端天气和自然灾害，及时调整旅客列车开行方案，提前采取停运、限速、迂回等避险措施，主动规避安全风险。