胡文,女,藏,1984年11月出生,中共党员,大专学历,甘孜县民政局中心敬老院院长。

胡文一直扎根在民族地区养老服务一线,十年如一日,在勤劳为公、敬老为孝的道路上认真践行民政为民、民政爱民的工作作风,彰显了一位优秀共产党员的先锋模范作用。

自2010年调入敬老院工作至今已经15个春秋,在养老工作中,胡文不断启发思路、明晰路径,用饱满的热情、诚挚的真情全力做好各项工作。

在服务理念中,胡文始终坚持“从细节入手,从小事做起”,为老人提供无微不至的关怀和服务,用细腻的关怀抚慰老人的孤独感。管理上,她始终秉持“规范管理、团结协作、强化制度建设”,全力推进敬老院工作新发展新促进,牢固树立“优质服务、院民至上”的服务宗旨。

入住敬老院的老人都是来自农村无儿无女的特殊困难群体。针对老年人因长期独居形成的孤僻性格和沟通障碍,胡文带领团队通过交心谈心、帮老人梳头剪指甲等方式拉近距离;对生活不能自理的老人,采取一对一专人护理,及时清理污物、擦洗身体、喂饭翻身,晒太阳等,做到尽心管护,确保老人身心得到细致照料,让老人有所依有所靠。

闲暇时,胡文团队还要组织身体状况允许的老人和工作人员一起积极参与种花种菜、整理花园等活动,通过劳动增加老人与工作人员之间的凝聚力,让老人逐渐融入敬老院这个大家庭。在老有所学上胡文结合老年人文化低的实际,因地制宜地制定教学计划,开展形式多样的教学活动,如:简单的计算、藏文字母学习、学着用汉语文写自己的名字……同时还把爱国主义教育、老年人权益法知识等纳入学习内容,通过交流、座谈等形式,让老人在不断的学习中找到快乐、感党恩,确保特困老人住得安心、舒心,基层群众放心。

多年来胡文先后获得“2021年度孝亲敬老楷模”“全国养老服务先进个人”“四川省三八红旗手”等荣誉。老吾老以及人之老,看似平凡的岗位、平凡的业绩,却倾注了不平凡的孝行。她的工作展示了新时代雪域高原妇女干部忠于工作乐于奉献的时代风采。